他の飲食店と逆を行く「鶏割烹まことや」
飲食店は、お客さんを増やして売り上げを上げる!
これが普通です。
しかし、僕はお客さんを減らして利益を上げる方向でやっている。完全予約制・コース料理のお店だからできることです。
お客さんの満足度を優先するやり方。
他の焼き鳥屋では、2部制とかで満席にして一斉スタートする。
しかし、僕のお店はワンオペで1日2組だけしか入れない。常時、人は雇わないので人件費がかからない。お店は、自分の空気が作れる。
それも、時間をずらして予約を取ります。
それはなぜか?1組のお客さんに、とことんサービスしたいからです。
焼き鳥は、一気に10人のお客さんの焼き鳥を焼けば必ず、焼きにズレが生じます。
お店側は、2時間でお客さんに退店してもらわないといけません。
焼き手は時間との勝負になる。
しかし、1組だけの場合は時間ではなくお客さんに集中できる
だからこそ、お客さんの満足度が上がりリピートされやすいのです。
僕は、そっちを取りました。


